Le futur du support 24/7 dans les casinos en ligne : quand l’IA et les agents humains s’allient pour offrir plus de tours gratuits
Le support client a parcouru un long chemin depuis les simples formulaires de contact par e‑mail. Aujourd’hui, les joueurs français attendent une assistance instantanée, disponible à toute heure, quel que soit le dispositif utilisé. Cette exigence s’est accentuée avec la montée des jeux à haute volatilité et des bonus de bienvenue qui exigent souvent une …