Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta että pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonustarjonta ja promootiot
- Tukipalvelu ja neuvonta
Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova Casino tuo pelaajilleen monipuolisen valikoiman pelautomatiikkoja, jotka ovat perusteellisesti valittu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen, että kaikki asiakas löytää itselle sopivan pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova bonukset keskittyy laatuun määrän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu ja todettu moitteettomaksi jo ennen pelin julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio pitää samat toiminnot ja mahdollisuudet, siksi pelielämys säilyy yhtenäisenä huolimatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajaa että varmistamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin vahvistusprosessi kestää normaalisti 1-2 päivän h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
Casinova Casino tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja että moderneja digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput erityisiin turnausten että kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Asiakastuki että neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation ja ripeät ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.
