Sisällysluettelo
- Alusta mikä ymmärtää käyttäjiä
- Bonukset sekä edut
- Maksutavat sekä tietoturva
- Valikoiman edut
- Asiakaspalvelu sekä apu
Alusta joka todella tuntee käyttäjiä
Olemme luoneet linkki tässä ympäristömme palvelemaan nykyaikaisen käyttäjän tarpeisiin. Teknologinen ratkaisumme pohjautuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikenlaisilla päätelaitteilla tarvitsematta lisä- latauksia. Käyttäjämme kiittävät etenkin tätä, miten vaihtaminen koneelta mobiililaitteelle sujuu saumattomasti ja sessiot säilyvät ilman toimenpiteitä.
Pelialustan rakentamisessa olemme keskittyneet intuitiiviseen designiin, joka ohjaa yhtä lailla tulokkaat että konkarit pelaajat vauhdilla etsimänsä pelien äärelle. Hakunsa tarjoaa kehittyneet suodattimet, joiden avulla pelivaihtoehdot löydät kehittäjän, teeman, vaihtelun tai bonuspiirteiden pohjalta.
Teknologinen alustamme
Palvelininfran sijainnit on optimoitu eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi näkyy pikaisena lataamisena ja reagointina. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), mikä varmistaa sen että pelidata toimitetaan tehokkaasti välittämättä asiakkaan maantieteellisestä paikasta. Tavanomainen sivulataus on vain pari sekunnin, mikä pysyy huomattavasti toimialan standardia edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa mihin sekä kun vain |
| Ripeät sivulataukset | CDN-verkko läpi EU:n | Ei odottelua, pikainen käyttö |
| Automaattinen tallennus | Sessiot tallentuvat laitteesta huolimatta | Aloita pisteestä mihin lopetit |
| Monivaluuttatuki | Peräti 15 erikseen rahayksikköä | Nauti haluamassasi valuutassa |
Bonukset että promootiot
Bonuskokonaisuutemme pohjautuu avoimeen toiminnan pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi selkeitä sekä ymmärrettävästi kerrottuja jokaisen tarjouksen mukana. Käyttäjämme näkevät kirkkaasti minkälaisia ehtoja mihinkin bonukseen kuuluu jo ennakkoon että aktivoivat bonuksen.
Uskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmassamme jokainen panostamasi valuuttayksikkö kerryttää etuja, jotka sitten voi lunastaa rahaksi tai eduiksi. Malli koostuu 6 portaasta, mistä kullakin sisältyy omat bonuksensa:
- Vauhditetut maksut korkeammilla VIP-tasoilla, joten rahat käytössäsi jopa parin h aikana
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa kaikki toiveesi
- Eksklusiiviset tapahtumat että tapahtumat, mihin liittyminen vain uskollisuusohjelman käyttäjillä
- Syntäribonukset että räätälöidyt edut nojautuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
Rahaliikenteen turvallisuus on toiminnallemme ylimmäinen asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa, joka vastaa finanssitason turvallisuutta. Jokainen maksutiedot ovat tallennetaan PCI DSS -standardien mukaisesti, joka pysyy korttitoimialan vaativin turvallisuusstandardi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Vastuullinen toiminta konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla hallittu pelaaminen ei ole vain pelkkä iskulause vaan todella konkreettisia toimia. Käyttäjämme pystyvät asettaa päivä-, viikko- sekä kuukausittaisia maksimitalletus-summia, jotka sitten astuvat voimaan suoraan. Lisäksi tarjoamme itsesulkutyökalun, mikä antaa luvan käyttäjätilin lukitsemisen tietyksi ajaksi sekä lopullisesti.
Yhteistyössä globaalien addiktiojärjestöjen kanssa tarjoamme käyttäjillemme pääsyn ammattimaiseen apuun. Alustamme havaitsee myöskin riskikäyttäytymisen indikaattoreita ja välittää automaattisia muistutuksia, mikäli pelitottumuksissa havaitaan epätavallisia vaihteluja.
Pelivalikoiman vahvuudet
Pelitarjontamme kattaa yli 3,500 peliohjelmaa peräti 80 erilaisen kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat studiot, mitkä tuottavat yhtä lailla ajattomia suosikkeja että innovatiivisia uutuuksia. Laajennämme pelejämme viikon välein, mikä tarkoittaa että pelaajamme tavoittavat säännöllisesti uutta sisältöä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme sekä pelipöytien lukumäärällä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä löytyy suomea puhuvia krupieereja palvelemassa ympäri vuorokauden, mikä tuottaa aidon kasinotunnelman myös myös silloinkin kotisohvalla pelattaessa. Panos-rajat ulottuvat muutamasta eurosta tuhansiin, joten tarjoamme pelimahdollisuuksia kaikenkokoisille pelaajille budjettista välittämättä.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla sekä vauhdikkaammalla tempolla
- Suomenkieliset krupieerit jokaisena päivän aikoina tuottamassa henkilökohtaista fiilistä
- VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, mitä ei missään löydä kilpailijoilta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka kätevästi mahdollistaa monien pelin seuraamisen samanaikaisesti
Tosiasia: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien MGA-lisenssin saaneita kasinoita ylläpitämään asiakkaiden varat ovat segregoiduilla tileillä säilytettynä, kokonaan irrallaan yrityksen käyttö- budjeteista. Tämä asia merkitsee, kuinka HighFly-kasinolla pelaajien talletukset pysyvät turvassa myöskin mahdollisen konkurssin sattuessa.
Tukipalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden ajan suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostiviestien ja puhelinsoittojen välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa asettuu tyypillisesti vain 60 sekunnin, ja tähtäämme hoitamaan jokaisen yhteydenottoja jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta turhaa pompottelua yksikköltä toiselle.
Henkilökuntamme koostuu kokenneista asiantuntijoista, jotka hallitsevat pelikirjastomme sekä teknologisen alustamme täydellisesti. He kykenevät auttaa teknologiaongelmien pulmien selvittämisessä, maksukysymysten tarkistamisessa, bonuskäytäntöjen ymmärtämisessä sekä myös pelivinkkien jakamisessa käyttäjän suositusten pohjalta.
Kehitämme palveluitamme aina käyttäjien palautteen perusteella. Jokainen viesti tarkoittaa organisaatiollemme mahdollisuus kehittyä sekä parantaa laatuamme. Luotamme, kuinka pysyvät pelajasuhteet rakentuvat avoimuudesta ja erinomaisesta palvelukokemuksesta jokaisessa vuorovaikutuksessa.
